Common Insurance, Payment, and Administrative Terminology: Key Terms and Definitions (Spanish)
Conozca los términos de seguros, pagos y trámites que con más frecuencia se marcan en QA y la interpretación correcta recomendada para cada uno.
Los términos de seguros, pagos y trámites aparecen en llamadas sobre cobertura, formularios, balances y verificación de datos. Usar la opción correcta ayuda a que la información administrativa sea clara y fácil de seguir.
Términos y definiciones clave:- application: solicitud en lugar de aplicación
- balance: saldo en lugar de balance
- charge (verb): cobrar en lugar de cargar
- decline: rechazar en lugar de declinar
- form: formulario en lugar de forma
- insurance: seguro en lugar de aseguranza
- insurance marketplace: mercado de seguros en lugar de dejar marketplace sin traducir
- middle name: segundo nombre en lugar de nombre del medio / de en medio
- P.O. box: apartado postal en lugar de dejar P.O. box sin traducir
- pieces of information: datos / información en lugar de pedazos de información
- pull up (account/file): encontrar / abrir / localizar en lugar de sacar
- record: registro en lugar de récord
- social (SSN): número de seguro social en lugar de dejar social sin explicar
- social security: seguro social en lugar de seguridad social
- social security number: número de seguro social en lugar de número de seguridad social
- supplemental (benefits): suplementarios en lugar de complementarios
- utilities: servicios públicos en lugar de utilidades
Estos términos suelen aparecer en momentos importantes de acceso a servicios, pagos o beneficios. Una interpretación clara ayuda a evitar confusión y mejora la comprensión.